Ajuda

Trocas e devoluções

Comprou e algo não ficou como esperado? Veja seus direitos e como falar com a gente.

Desistiu da compra online?

Pelo direito de arrependimento (Código de Defesa do Consumidor, art. 49), você pode desistir de uma compra feita pelo site em até 7 dias a partir do recebimento do produto. Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente.

Recebeu com defeito?

Produtos com defeito de fabricação têm garantia legal (CDC, art. 26): 90 dias para produtos duráveis, como roupas, calçados e mochilas, e 30 dias para produtos não duráveis, como perfumes.

Como solicitar

Fale com a gente pelo WhatsApp informando o número do pedido.
Conte o motivo (arrependimento ou defeito) e, se for defeito, envie uma foto.
Combinamos com você o envio ou a entrega na loja em Nova Andradina – MS.